SITUACIONES EMPRESARIALES. 06

Este es otro líder hotelero de éxito que obtuvo primero diferentes premios nacionales y después llegó a alcanzar un Premio de Calidad Internacional como resultado del modelo de gestión orientado a la calidad. Este premio se logró como resultado del acompañamiento continuo de varios consultores que desempeñaban sus funciones como académicos. Como premio a la …

SITUACIONES EMPRESARIALES. 05

Otro caso conocido es el asociado a un líder de un hotel, que fue su fundador y estableció un sistema de gestión donde el corazón eran los valores. Todo el sistema de gestión giraba alrededor de los valores: la atención al cliente, los recursos humanos, los estándares de desempeño, los recursos financieros, las estrategias, las …